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中国消费者协会汽车质量报告解读

By 一个人的舞台 •  2019-03-16 00:03 •  10次点击 短消息

中国消费者协会在2019年315消费者权益日前夕,推出了2018年全国消协组织受理的汽车产品投诉报告。报告中2018年汽车投诉总共19283件,相比去年下降了5.8%。


从投诉涉及品牌来看,比亚迪位居第一位,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜,不过,中消协专家指出此投诉数据,因各汽车品牌的销售量和保有量不同,消费者应综合考量。


中消协2018年汽车投诉分析报告,其中,汽车投诉主要问题其中在售后服务,合同和质量三方面,分别占比为32.2%、20.7%和20.0%。从报告中我们看到售后服务和合同的投诉已经超过质量投诉,这一点是什么原因造成的呢?


那么,消费者在购车签合同时应该如何避免掉入合同陷阱,中消协的专家给出了一些建议和警示。




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