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车子开了两年多,突然发现4S店给错车了!!

By 纸风铃 •  2019-03-15 05:02 •  6次点击 短消息
车子开了两年多,突然发现4S店给错车了!!

杭州的邵先生打进我们的电话说,两年前自己买了一辆比亚迪。车子开了两年多了,他却意外的发现,这台车其实并不是当初自己要买的那辆。

车子开了两年多,突然发现4S店给错车了!!

2016年11月份,邵先生在杭州桌御比亚迪4S店买了一辆比亚迪元,销售合同上写着,1.5T自动豪华,车价8万9600元。前两天邵先生进店做保养,意外得知了一个惊人的消息——这辆车不是“T”。

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所谓的“T”,是说发动机是涡轮增压。从当初邵先生与4S店签订的销售合同来看,的确写的是1.5T。而现在这辆车是1.5L,发动机是自然吸气。邵先生告诉记者,两个车型价格相差一万元。而最大的区别是动力。1.5T是154马力,1.5L只有109马力,差了45匹马力。

邵先生:半年前我感觉车子的动力不够,我一直有疑问,这次终于有答案了。

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自己明明花了更高的价格,买回来的却是更低配置的车。事情发生后,邵先生也多次与4S店进行协商,但对方一直没谈拢。邵先生认为4S店在这次销售过程中,存在销售欺诈行为。

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邵先生:我的诉求至少是一赔二。这辆车不是我的,开着别人的车两年,而我不知情,这种行为有欺诈有隐瞒。

记者陪同邵先生找到了杭州桌御比亚迪4S店,销售总监对此事做出解释。

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杭州桌御比亚迪4S店销售总监 钟珏芹:当时签订的合同都是没有错,是我配车的时候配错了,把1.5的配给他了。客户发现之后,我们也承认这个错误。

4S店表示,这是工作失误。对此,邵先生质疑。因为两年来,他曾经两次到4S店保养,工作人员难道都没有发现?4S店解释说,当时发货给邵先生是1.5,所以售后系统里面查到的邵先生对应买的车也是1.5。

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杭州桌御比亚迪4S店销售总监 钟珏芹:这个错误我们承认, 但是我们并非刻意或者恶意欺诈客户。我们现在可以给他换台1.5T的自动尊荣版,比他当时定的自动豪华版还要高一个配置,还要贵一万块钱 。

对此,邵先生无法接受,要求退一赔三。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿,增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。

现在,

双方的争议在于,

4S店交错车子的行为

是欺诈?还是失误?

目前,市场监管部门已经介入

我们将继续关注

车子开了两年多,突然发现4S店给错车了!!

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