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百名车主评新车:2018款东风雷诺科雷傲

By 海风默然 •  2019-02-11 13:02 •  8次点击 短消息
百名车主评新车:2018款东风雷诺科雷傲

作为国内领先第三方汽车品质评价平台,车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动,每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少半年以上的全新车型,以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度,帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前,“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车200余款,收集有效车主样本近3万余个。

本期“百名车主评新车”活动调查的车型为2018款东风雷诺科雷傲。

东风雷诺科雷傲定位紧凑型SUV,外观设计动感时尚颇具个性,也因此吸引了众多消费者的目光,看惯了一成不变的沉闷和眼花缭乱的家族设计,法式独特的前卫浪漫怎能令人不爱。科雷傲在动力方面提供了2.0L和2.5L两款自然吸气发动机可供选择,这在如今涡轮增压发动机大行其道的环境下显得非常特别。当然雷诺与日产的关系众人皆知,奇骏同款动力总成在平顺性以及油耗方面的表现也让人十分放心。根据参与本期“百名车主评新车”调查的105位车主反映,东风雷诺科雷傲在外观设计以及油耗表现方面广受好评。

综合参与调查的105位车主对东风雷诺科雷傲在产品可靠性、驾乘舒适度和养护成本等方面的真实评价,在此次调查中东风雷诺科雷傲的综合得分为85分,达到车质网的推荐标准。

一、车主画像:两极分化

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从调查结果来看,参与本次调查的105位东风雷诺科雷傲车主年龄主要呈现两极分化态势。其中年龄在20-30岁之间车主占比为35.2%;30-40岁之间车主占比为14.3%;而40岁以上车主占比为50.5%。此外,在参与调查的车主中,第一次购买的车主占35%,而第二次购车的车主占比为65%。

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2018款东风雷诺科雷傲于2018年1月上市,在105辆参与调查的车辆中,购车时间在6-12个月的占比最大,为55%;其次,3-6个月的车辆占比为30%,1-3个月的比重仅占15%。

二、乘坐舒适性:表现优秀

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东风雷诺科雷傲在调校风格上明显倾向舒适性,底盘滤震干净,另外座椅也非常柔软舒适,乘坐感受令人满意。在本次调查针对东风雷诺科雷傲舒适度的综合评价中,有9.2%的车主认为“非常满意”,“满意”的车主占28.8%,仅有7.5%%的车主感觉“不满意”。

在衡量驾乘舒适度的8个方面(内饰材质及做工、人性化设计、空调、座椅、驾乘空间、音响、静音性、悬架软硬),参与调查的部分车主认为该车仍需在“内饰材质及做工”方面进行优化,占比为35%。

三、养护成本:表现出色,令人满意

百名车主评新车:2018款东风雷诺科雷傲

2018款东风雷诺科雷傲共有2.0L和2.5L两款发动机可供选择,全系均匹配CVT变速箱,可模拟7个挡位。科雷傲的整套动力总成与日产奇骏所使用的完全相同,都是偏向于舒适性以及经济性的调教。在本次调查结果中,日常使用油耗在8L以下的车辆占比为9.1%;8-10L的车辆占比为81.9%,由此可见东风雷诺科雷傲在油耗方面的表现相当出色。

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本次调查中,对于东风雷诺科雷傲养护成本方面表示非常满意的车主占比为12.5%;“满意”的车主占比为50%;而“一般”的评价占比为25%。综合来看科雷傲的养护成本表现还算出色,得到了大部分车主的认可。

四、产品可靠性:电子设备问题多,整车存在异响

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根据调查结果显示,参与调查的105辆车中,37辆已经出现过非人为故障或是质量问题,其中,首次故障出现在行驶里程500km以内的占22.5%;500-1000公里的车辆占比为11.5%;1000-3000公里的车辆占比为10%;3000-5000公里的车辆占比为7.5%;5000公里以上的车辆占比为48.5%。

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在对车主的进一步调查中我们发现,在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中,车主们表示电子设备及附件问题占比较高。在车质网接到的有关东风雷诺科雷傲的投诉中,出现了车身共振、车身生锈等问题,但投诉量并不算高。在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中,异响的问题较为突出,主要集中在变速箱异响问题中。

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对于东风雷诺科雷傲的质量可靠性,参与调查的车主给出了较为客观的评判,认为“非常满意”车主评价占比为18.2%;“满意”评价占比为27.3%;“一般”评价占比为25.5%;“不满意”占比为29%。

总评:

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东风雷诺科雷傲外观设计非常出色,个性时尚的同时也提升了产品吸引力。动力总成与日产奇骏师出同门,风格调教偏向平顺舒适,而且在油耗控制方面的表现也比较不错,因此得到了车主们的广泛认可。虽然在质量可靠性方面依然存在一定问题,例如电子设备故障以及异响等,但总体而言瑕不掩瑜。在用户口碑中,有近半数消费者都表示未来换车还会考虑雷诺品牌,可见科雷傲在用户心中还是留下了非常不错的印象。

东风雷诺科雷傲有着自身十分鲜明的特点,尤其在外观设计方面深得人心,从调查结果看,有34.6%的用户对科雷傲外观表示非常满意。此外,11.5%和11.3%的用户还对科雷傲的油耗以及功能性表示满意,可见除了外观设计以外,消费者对于产品在实用性方面的表现也比较认可。在“最不满意”方面,用户对于质量水平的意见较大,问题主要集中在电子设备故障以及异响,虽然问题并不严重但的确非常影响心情。另外还有19.5%的消费者对于东风雷诺的售后服务表示了不满,这点就需要厂商提高重视程度、加强品控能力、提升服务意识来解决。

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