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【汽车质量】雪佛兰行驶途中爆缸,厂家因涉水和在外维修不给质保!

By 速冻水饺 •  2018-10-26 19:02 •  13次点击 短消息



“正常行驶,开着开着,一脚油门下去就爆缸了!活塞碎了,连杆断了直接把缸体捅烂了!”江先生说,“现在车子拖到4S店修理已经一个多月了,还没有维修。”车主江先生的雪佛兰现在还停在嘉兴桐乡的一家4S店内,发动机被拆卸下来了,从照片看,发动机的损坏有些严重。

 


据江先生介绍他的雪佛兰买来花了20多万元,还不到一年,现在还在保修期内,就出现了这样严重的故障,这让他难以接受,他尝试联系厂家沟通维修事宜,厂家方面表示愿意更换发动机,但是需要江先生出工时费,江先生也同意了,结果现在厂家又反悔说不给江先生换发动机了!这是怎么回事呢?

 


4S店的冯经理说江夏生的车子不是在他们店里购买的,出现问题后在他们这里维修,目前厂家回复说江先生的车子有涉水和在外面维修的情况。4S店的冯经理介绍说江先生开车回老家的路上经过了水坑,虽然当时没有出现问题,但江先生返程再次经过这个水坑的时候发动机出现了熄火的现象。



对此江先生并不否认,但是自己开车也有10多年了,当时开车经过一个水坑,水深大概在车轮胎三分之二的位置,前面的轿车都过去了,想想也不会有问题,结果到了自己这辆车就熄火了,最后也不敢点火了,于是联系了4S店救援电话,结果等了5、6个小时也没联系上,客服就问江先生附近有没有修理厂,言下之意是让他自己找修理厂维修,江先生没想那么多,于是就近找了一家修理厂清洗了发动机,换了机油和火花塞等,车子修好之后开了一个月就出现了爆缸的情况。

 


4S店表示车载的安吉星救援是有记录的,厂家结合之前涉水行驶以及外修之后一个月又损坏的状况就一直没有给出答复,同时4S店还表示如果没有涉水行驶以及外修的状况,按照三包法,是要给客户免费质保的。

 

那么涉水和在外维修和车子爆缸有没有直接关系呢?

 

4S店的冯经理说这还要需要专业的检测不能排除没有关系,现在他们还没有得到厂家民明确的答复。江先生再次拨打客服电话,对方的回复说,已经将江先生的情况记录在案会尽快回复江先生的,在问到具体何时能有答复的时候,对方说在两个工作日内会有回复的。

 


现在江先生表示自己只能先等厂家回复再做下一步打算。

 

写在最后

上汽通用的这款SUV搭载的是1.5t发动机的进气口,比其他车要低十多公分,所以涉水的时候还是要注意减速,不过通用安吉星救援简直不能更坑了,等待5、6小时毫无反应,还让车主去修理厂维修,最后爆缸了也不给更换发动机,挖坑给车主跳!最后小编还是想说一句,毕竟是刚买不到一年的车,还在质保期期内,厂家无论如何也应该做出一些赔偿。


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