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路虎混动版揽胜频遭投诉!车主:对得起一百多万的车吗?

By 地瓜叶小姐 •  2018-08-10 23:02 •  67次点击 短消息

路虎新能源车刚买了十天,开了500公里,两次启动不了,女车主:质量太差了,对得起一百多万的车吗?安全一点都没有保障,严重对这个车没有信心,我要退车!


6月26日,李女士在义务某家4S店买了一辆路虎揽胜混动版,裸车价87万元,加上上牌和交税总共花了105万元,李女士说车子第一次出现问题是在7月11日,当时她发现车子无法启动了就联系了4S店,随后车子被拖到店里,店内的工作人员检测后说可能是车主在充电的时候操作不规范,车子本身没有任何问题。于是李女士就向4S店的工作人员请教该怎么操作,对方告诉李女士只要正常插电充电就不会出现问题,李女士没有想太多,相信了4S店的说法,于是就把车子开回家了。


然而让李女士纳闷的是,车子没过多久还是出了问题,据李女士介绍,7月20日,她和丈夫开着这辆路虎揽胜出门,行驶到半路的时候车子仪表盘突然出现预警信号,于是李女士把车子开到了附近的4S店,当车子在4S店熄火后,再次尝试启动时发现车子已经无法启动了。店内的工作人员给车子做了检查,初步得出的结论是车子的充电变频器这个模块存在问题,车子的充电口位于引擎盖前部,从这个充电口也看不出什么问题。

事后4S店的工作人员用专业设备给车子充了电,但是李女士表示自己已经不敢把车子开出去了,她称事发后自己也联系了购车的4S店反馈了这个问题,但是对方到现在为止也没有给她一个合理的说法。好不容易买的车现在却出现了这样的问题,4S店方面也没有给出任何说法,李女士表示自己非常生气,无法再信任4S店了,提出了退车的诉求。李女士表示自己花了100多万元买路虎就是看中车子的安全性,但是现在感觉车子的安全性一点保障都没有。

对此,李女士购车的4S店回应说,车子现在就是一个零件出现了故障,他们也愿意给李女士维修车辆解决问题的,但是李女士不愿意配合维修。对此李女士表示,车子买过来到现在才开了500公里,肯定是出厂的时候就存在的问题,坚决要求退车!

4S店的娄经理表示,可以给李女士的车子进行维修,在维修期间可以提供代步车,如果有其他诉求,他们也可以替客户尝试跟厂家沟通。

据小编了解,这款路虎揽胜混动版近期的投诉也不在少数,7月底重庆十多名路虎车主集中在一件4S店维权,据了解他们购买的都是揽胜插电式混合动力车型,有车主从5月份买来至今先后修了三次,修车的天数差不多有38天。车主们表示,他们提车之后没有多久,车辆的电力系统部分就开始出现故障,经常都是无法充电。有时候插电一晚上,一点电没充上,反而把原有电都释放了。


另外一位毛女士,遇到的情况就更惊悚了,据车主描述当时车正行驶在高速隧道中,车却突然抱死停在路中,此时车辆仪表盘上也是亮起了各种各样的故障灯,这突如其来的一幕把毛女士和她的孩子吓得不轻。事发后后车主等了4个小时,车辆被拖回了4S店检查,之后4S店给毛女士出具了一份说明,证明是软件故障造成了突然熄火,4S店将软件升级之后也给出了承诺,如果再发生同样故障4S店将按照汽车三包法退换车规定执行。

写在最后

这款混动版路虎览胜,在今年4月份才刚刚上市,售价在100万左右,厂家也宣称这款车具有纯电动模式,是一款真正意义上的新能源车,一辆近百万的豪华SUV,才开了500公里就连续出现两次无法启动的故障,换作是谁心里都不好过。虽说电控方面本来就不是路虎强项,但作为百万豪车故障频发实在是有损品牌形象。

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