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6月SUV投诉榜:CR-V被洗白,这款车成最大黑马!

By 速冻水饺 •  2018-07-08 11:02 •  10次点击 短消息

来源丨SUV车友会(ID:isuvclub)

作者丨十四


时至7月初,每月一次的SUV投诉榜单又出炉了。从车质网了解到,6月共接到车主有效投诉信息5069宗,环比下降6.9%,同比上涨34.5%。值得注意的是,本月投诉的热门车型有着不小的变化,原来被众多车主吐槽的如本田CR-V、长安CS75纷纷被“洗白”,投诉量大减;而一直没有曝出过明显问题的日产劲客却投诉量暴增,成为本月榜单最大“黑马”。



2018年6月车型投诉前30排行榜

01

日产 劲客

6月投诉量:131宗

5月投诉量:9宗



东风日产旗下小型SUV劲客,虽然外观时尚,价格也相对较低,但是销量一直不温不火,最近投诉也开始陡增,6月份跃居投诉榜第一位。消费者投诉的问题主要集中在影音和车载互联系统的故障,目前东风日产尚未对此集体投诉问题给出合理解决方案。

02

本田 CR-V

6月投诉量:71宗

5月投诉量:115宗



从去年年底到现在,本田CR-V的1.5T发动机“机油增多”问题可谓备受瞩目,虽然东风本田已经公布了召回措施,但却无法满足众多消费者的需求,目前仍有不少车主投诉机油增多和召回方案不合理。不过近几个月投诉量逐渐走低,销量甚至有回暖的趋势(6月卖了七千多台),意思是:这事儿过去了??

03

宝骏 560

6月投诉量:54宗

5月投诉量:69宗



宝骏560虽然已经退市,但是目前的投诉量依然不少,消费者投诉的问题集中在减震器异响和轮胎开裂。在不少宝骏车主看来,标配马牌轮胎是一大良心体现,如今投诉频出,我们不妨从两方面思考,一是如何看待大品牌的中低端产品,二是用户的使用环境是否会影响产品口碑。

04

长安 CS75

6月投诉量:53宗

5月投诉量:75宗



长安CS75在今年同样遇到了发动机“机油增多”的问题,但是不同于东风本田的推诿不作为,长安汽车很快就进行了召回解决,不过目前仍有消费者投诉机油增多以及召回方案不合理。对于近期问到这款车的朋友,建议北方地区谨慎考虑,真喜欢,买1.8T车型。

05

本田 冠道

6月投诉量:48宗

5月投诉量:42宗



虽说冠道同样搭载了本田地球梦1.5T发动机,并且投诉其机油增多和机油乳化的问题较多,但是广汽本田并没有实施召回。如果继续置消费者的投诉于不顾,未来或有可能引发更大的危机。


总结:据统计,2018年6月,共有981宗投诉因厂家解决得当,投诉人自愿申请撤销,回复率达100%的车企共15家,其中以自主品牌车企居多。对此想说,有问题不怕,以一个良好的态度积极解决,赢得车主信心和品牌口碑,下次买车或推荐买车,大家可能还会考虑投你一票,但要是出现问题掖着藏着不作为,甚至装作若无其事,那这个牌子,趁早黄了吧。



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