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6月汽车投诉榜丨思域、CR-V纷纷“洗白白”,日产劲客成最大“黑马”!

By 夜带水果刀 •  2018-07-03 21:01 •  16次点击 短消息


时至7月初,一个月一次的汽车投诉榜单又出炉了。《车壹圈》从车质网了解到,6月车质网共接到车主有效投诉信息5069宗,与上月相比,本月投诉量下降6.9%,同比则上涨34.5%。值得注意的是,本月投诉的热门车型有着不小的变化,原来被众多车主们吐槽的如本田CR-V、思域、哈弗H6等车型纷纷“洗白白”,投诉量大减;而一直没有曝出过明显问题的日产劲客却投诉量暴增,成为本月榜单最大“黑马”。



从表格上我们可以发现,投诉榜前十中,光上汽通用就占据近一半,发动机漏油及变速箱异响依旧是消费者老生常谈的问题。而此前深受“机油门”影响的东本CR-V、思域慢慢回归正常,相比上个月投诉量均有较大幅度的减少。在《车壹圈》看来,估计这和厂家积极应对,进行召回处理脱不开。



比较令圈哥意外的是,本月榜单东风日产劲客成为最大“黑马”,首次入选榜单便夺得榜首位置,真的是“后生可畏”。从消费者投诉的内容来看,主要集中在“影音系统故障”和“车载互联故障”两方面。



据车主反馈,日产劲客存在中控屏卡顿,在播放音乐时情况最严重,而且还会偶尔出现整机瘫痪的现象。另外,劲客的车机系统时间也会偏快,尽管重新调整,没过两天又会出现偏快的现象,极大地影响车主的驾驶体验。



针对多媒体这事儿,《车壹圈》一直认为要么就空着,但在价格上便宜点,让用户自己去安装,价格实惠了用户也能接受。要么就做好,千万不要用以次充好,毕竟多媒体系统是直接的人机交互,体验不好的话会起相反的效果,甚至引起用户的反感,进而影响对汽车厂商的印象,那可就得不偿失了。



当然,不仅仅是车身附件及电器影音系统故障问题,像前一阵子曝光的机油乳化问题依然存在。根据行业相关人士的解释,新车在实际运行情况中,窜入曲轴箱的混合气体会有一部分通过气腔进入气缸盖罩内,混合气在其顶部形成水凝现象,加之机油升温产生的油气与水凝混合便出现了白色乳化物。而在低温、短距离环境下行驶更容易出现这种现象,长时间会导致机油全面乳化。



种种问题缠身,也致使日产劲客销量急剧下滑。据《车壹圈》了解,自今年以来,日产劲客销量一直萎靡不振,今年3月份劲客只卖了4495辆,4月份则下降到了2822辆,但这还不是最惨淡的,5月份只有2380辆。虽然6月日产销量也已出炉,但是圈哥也并没有看到劲客的单月销量数据,估计是实在拿不出手。



如今,随着丰田奕泽/C-HR、大众探歌来势汹汹,本身就“百病缠身”的劲客可以说是压力山大。在《车壹圈》看来,出现问题并不可怕,劲客只要解决现款车型存在的问题,抓好售后服务的把控,凭借自身较高的性价比还是能在小型SUV市场占据一席之地。毕竟在上市之初,劲客也曾取得过月销过万的成绩。



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